Качество превыше всего. Государственные функции на международном уровне.
Качество превыше всего.
Государственные функции на международном уровне.
Тюменское УФАС России прошло сертификацию на соответствие международному стандарту ИСО 9001, успешно внедрив систему менеджмента качества в работу Управления.
Антимонопольный орган по результатам сертификации получил 2 сертификата, по двум международным системам ACCREDIA и IQNet; а также 2 сертификата, на русском и английском зыках, по системе ГОСТ Р.
Внедрение системы менеджмента качества в Управлении началось в сентябре 2013 года и проходило в несколько этапов.
В результате чего, были разработаны: руководство по качеству, политика и цели в области качества, описаны процессы территориального органа; обучение, по стандарту ИСО 9001, прошли 18 сотрудников, из них внутренними аудиторами стали 6 человек.
ИСО 9001 позволит улучать качество предоставляемых государственных функций и услуг, на постоянной основе повышая степень удовлетворенности граждан и организаций, обратившихся в Антимонопольный орган.
Подтверждать соответствие требованиям стандарта Управлению предстоит ежегодно по результатам надзорных аудитов, а раз в 3 года заново проходить сертификацию.
Сейчас, же в течение всего года, на регулярной основе, система будет подвергаться контролю со стороны внутренних аудиторов.
Напомним, в 2013 г. Тюменское УФАС России и еще несколько территориальных органов стали участниками пилотного проект по внедрению Системы менеджмента качества по стандарту ИСО 9001, организованного ФАС России.
Для справки: